Cuatro datos que necesitas

Contacto con Wildrobin Casino: respuesta en minutos, no en días

El chat del sitio, el correo [email protected] y el teléfono +34 916 704 801 le atienden 24 horas al día, 7 días a la semana.

Contactar con soporte Licencia DGOJ-53554

Pagado hoy

511.042 €

8.312 Jugadores activos

Regulado por la DGOJ desde 2013, auditoría eCOGRA y BMM Testlabs

Hasta 25.000 € por transacción, procesado en promedio en 18 minutos

Cifrado TLS de 256 bits, verificación iTech Labs

Ahorre esperas

Del silencio de una máquina a una voz que contesta

Aquí ve cuál de los tres canales encaja con su prisa y con su duda.

Respuesta casi inmediata

El chat del sitio resuelve dudas de saldo, bonos y acceso casi al instante: la respuesta típica llega en 3 minutos y hay atención a cualquier hora.

Abrir chat

Wildrobin Casino correo

Para capturas de pantalla, justificantes o explicaciones largas conviene el correo [email protected], que suele contestar en 8 horas y deja todo por escrito.

Escribir

Marque y le atienden

Si prefiere hablar, llame al +34 916 704 801 (zona CET): le atiende una persona en unos 5 minutos, útil cuando la duda necesita explicación hablada.

Llamar

Wildrobin Casino España

Wildrobin Casino atiende desde España y para España

Despeja la duda de si le hablan desde España, en su idioma y a su hora.

Contacto local

Teléfono+34 916 704 801

Franja horariaCET

IdiomasEspañol, Inglés, Catalán, Gallego

Correo[email protected]

Supervisión

ReguladorDGOJ (DGOJ-53554)

Ayuda

Juego responsableJugarbien.es, FEJAR, RGIAJ

Cuando la respuesta no basta

Wildrobin Casino la escala si hace falta

La mayoría teme quejarse y perder su saldo: aquí sabe a quién escribe y qué pasa después.

Explicación por escrito del problema

Cuenta en [email protected] lo ocurrido, con la fecha y el número de operación. Recibirá un acuse con la referencia de su caso.

¿Quién contesta mi reclamación?

Un agente revisa su expediente y le responde con la decisión y el motivo. Guarde ese mensaje: es la base de cualquier paso posterior.

Cuando la primera respuesta no me vale

Si la decisión no le convence, pide que el caso suba a un responsable. Esa persona vuelve a mirar los datos y le da una respuesta final.

Wildrobin Casino y el regulador

Agotada esa vía, puede acudir a la Dirección General de Ordenación del Juego, el regulador que figura en la licencia DGOJ-53554 de este casino.

Buzones por tema

Wildrobin Casino reparte cada asunto en su departamento

Así su consulta cae en manos de quien puede resolverla, sin reenvíos.

Cuenta

Soporte general[email protected]

Verificación de documentos[email protected]

Dinero

Depósitos y retiradas[email protected]

Otros asuntos

Reclamaciones[email protected]

Datos y privacidad[email protected]

Negocios y alianzas[email protected]

Quién está detrás

¿Quién hay detrás de Wildrobin Casino?

Al terminar, sabrá qué sociedad le atiende, dónde está y qué licencia la respalda.

Sociedad

Razón socialWildrobin Casino S.L.

Número de sociedadB-17299783 (España)

DomicilioCalle de Alcalá, Madrid

Licencia

ReguladorDirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

Número de licenciaDGOJ-53554

Contacto escrito

Correo de soporte[email protected]

Siete datos de horarios

¿Cuánto tarda en contestar Wildrobin Casino?

Aquí queda claro a qué hora escriba, cuánto esperará y en qué huso están todas las cifras.

Chat en vivo

Horario del chat24 horas al día, 7 días a la semana

Primera respuesta en chat3 minutos

Huso horarioCET

Correo

Dirección de correo[email protected]

Respuesta por correo8 horas

Teléfono

Número de teléfono+34 916 704 801

Espera al teléfono5 minutos

Wildrobin Casino pide lo justo para resolver

Reunir estos datos antes de escribir ahorra una segunda consulta al soporte.

Correo con el que se registró
Número de operación o de ticket
Captura del error o del mensaje
Últimos cuatro dígitos de la tarjeta
Documento de identidad a mano

Resuelva sin esperas

Wildrobin Casino responde a su consulta

Seis respuestas directas que aclaran sus dudas de soporte antes de escribir.

trust¿Cómo pido que cierren mi cuenta en Wildrobin Casino?+

Cerrar su cuenta se pide al equipo de soporte por chat, correo o teléfono, y queda tramitado desde ahí. Primero le confirmarán el saldo pendiente y le indicarán cómo retirarlo. Después, la cuenta queda inactiva para siempre.

trust¿Qué pasa si no recuerdo qué dato dar para identificarme?+

Para localizarle, soporte le pedirá su correo registrado y sus datos de titular, nunca la contraseña. Puede tener a mano el DNI o pasaporte si la consulta toca verificación. Con eso le encuentra sin exponer su acceso.

trust¿Qué pasa si no me sirve la respuesta que recibo?+

Si una respuesta no le convence, pida una revisión por [email protected] y exponga el caso por escrito. Le contestarán desde el departamento de reclamaciones. Si sigue sin acuerdo, puede acudir al regulador, la DGOJ.

trust¿Desde cuándo tiene licencia Wildrobin Casino en España?+

Wildrobin Casino opera con licencia DGOJ-53554, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa autorización se mantiene desde la regulación del sector en España. Puede consultar los datos del titular, Wildrobin Casino S.L., cuando los necesite.

trust¿Tengo que escribir en español para que me entiendan?+

El equipo atiende en español, inglés, catalán y gallego. Con esa cobertura puede escribir en el idioma que prefiera dentro de España. Todas las respuestas llegan en su lengua, sin traducciones automáticas.

trust¿Qué pasa si mi duda surge de noche o un domingo?+

El soporte funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, según la hora de España peninsular. Da igual que escriba de madrugada o en fin de semana: alguien le contesta. El chat suele responder en unos tres minutos.